Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng soi69

01 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng soi69 ("Chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người dùng") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại địa chỉ soi69.club và các tên miền liên quan.

Các thuật ngữ được sử dụng xuyên suốt tài liệu này bao gồm:

• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi đăng ký thành công trên soi69.
• "Số dư" — tổng giá trị tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của bạn, tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương.
• "Cược" — bất kỳ giao dịch nào mà người dùng đặt tiền thực hoặc tiền thưởng vào một sự kiện hoặc trò chơi trên nền tảng.
• "Tiền thưởng" — số dư được cấp bởi soi69 theo các chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm giải trí cá cược bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các hình thức khác có trên soi69.

02 Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ trên soi69, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. soi69 nghiêm cấm mọi đối tượng chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion) do chính mình hoặc nền tảng áp dụng.
• Không đại diện cho bất kỳ tổ chức, nhà cái hay doanh nghiệp nào khác khi sử dụng tài khoản cá nhân trên soi69.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc xác định xem việc tham gia cá cược trực tuyến có phù hợp với điều kiện của cá nhân bạn hay không.

soi69 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện trên vào bất cứ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

03 Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên soi69. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai bằng thông tin khác, dưới bất kỳ hình thức nào, đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tịch thu toàn bộ số dư liên quan.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên thật theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày sinh chính xác để xác minh đủ tuổi.
• Địa chỉ email và số điện thoại đang hoạt động.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ, dùng cho các giao dịch nạp và rút tiền.

Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. soi69 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

04 Nạp tiền và rút tiền

soi69 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank và thanh toán bằng USDT TRC20.

Các quy định cụ thể về giao dịch tài chính trên soi69:

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ, khớp với thông tin đã đăng ký trên hệ thống.
• soi69 không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hạn mức nạp và rút tối thiểu/tối đa được quy định riêng theo từng phương thức thanh toán và hiển thị tại trang quản lý tài khoản.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi xác minh thành công. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài hơn.
• soi69 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Mọi khoản nạp được ghi nhận bằng đơn vị VNĐ hoặc tương đương quy đổi theo tỷ giá tại thời điểm giao dịch.

Số dư trong tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng soi69. Việc chuyển số dư giữa các tài khoản bị nghiêm cấm.

05 Quy định cá cược

Mọi cược đặt trên soi69 đều mang tính chất ràng buộc và không thể hoàn tác sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người dùng cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống hoặc nhà cung cấp trò chơi và mang tính chung thẩm.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, soi69 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Tỷ lệ cược và hạn mức đặt cược có thể thay đổi theo từng thời điểm và từng sự kiện. soi69 không bảo đảm duy trì mức cược cố định.
• soi69 có quyền đặt giới hạn cược đối với từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và hành vi sử dụng mà không cần thông báo trước.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc.

06 Chương trình khuyến mãi và thưởng

soi69 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và các ưu đãi theo sự kiện. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận.
• soi69 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ những thay đổi ảnh hưởng đến khuyến mãi đang trong thời gian thực hiện.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng chương trình khuyến mãi, soi69 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và các khoản thắng cược có liên quan.

07 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của soi69:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc lách qua các biện pháp hạn chế rủi ro.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm thao túng kết quả cược hoặc tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Thực hiện "cược phòng hộ" (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận không có rủi ro thông qua việc khai thác chênh lệch tỷ lệ cược.
• Phối hợp với người chơi khác (collusion) trong các ván bài, trò chơi casino hay bất kỳ sự kiện nào để trục lợi không công bằng.
• Sử dụng tài khoản soi69 cho mục đích rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, sai sót kỹ thuật hay tỷ lệ cược hiển thị nhầm để đặt cược trục lợi. Cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn trả.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc bất kỳ người dùng nào khác trên nền tảng.

08 Giới hạn trách nhiệm

Nền tảng soi69 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo tính liên tục và ổn định của hệ thống, tuy nhiên không thể bảo đảm dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn, lỗi kỹ thuật hay sự cố ngoài ý muốn.

• soi69 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet, hoặc lỗi từ phía thiết bị của người dùng trong khi đặt cược.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mức trách nhiệm tối đa của soi69 trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. soi69 không đảm bảo bất kỳ kết quả hay lợi nhuận nào từ hoạt động cá cược.

09 Chơi có trách nhiệm

soi69 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: bạn có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng từ trang quản lý tài khoản.
• Giới hạn cược: cho phép bạn kiểm soát tổng giá trị cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (self-exclusion): nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong 1 tuần, 1 tháng, 3 tháng hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn.
• Nhắc nhở thời gian: hệ thống có thể gửi thông báo sau một khoảng thời gian chơi liên tục để nhắc nhở bạn nghỉ ngơi.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến hành vi cá cược, hãy liên hệ đội hỗ trợ soi69 để được tư vấn và kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp. Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm kiếm sự hỗ trợ từ các dịch vụ tư vấn sức khỏe tâm thần hoặc chuyên gia tâm lý tại Việt Nam.

10 Chấm dứt và đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

soi69 có quyền chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền.
• Người dùng cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, soi69 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và các khoản thắng cược phát sinh từ hành vi vi phạm.

11 Sửa đổi điều khoản

soi69 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản & Điều kiện này vào bất cứ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ soi69 sau thời điểm điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

12 Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến Điều khoản này hoặc hoạt động trên tài khoản, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của soi69 theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua hệ thống chat trực tiếp trên nền tảng.

Mọi tranh chấp sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của soi69 trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Trong thời gian giải quyết tranh chấp, tài khoản liên quan có thể bị tạm thời hạn chế một số chức năng để phục vụ quá trình xác minh.

soi69 luôn nỗ lực giải quyết mọi vấn đề một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người chơi tại Việt Nam.